Repro-Connect (YMHB Web) accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
- Identité : nom, prénom, email, téléphone (lors d'une demande de devis)
- Véhicule : marque, modèle, année, motorisation, kilométrage
- Localisation : code postal, ville (pour attribution du garage)
- Navigation : IP, user-agent, pages visitées (cookies techniques)
2. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour : vous mettre en relation avec un garage, vous transmettre les communications liées à votre demande, améliorer le service.
3. Destinataires
Vos coordonnées ne sont transmises qu'au garage qui accepte votre demande. Aucune revente de données à des tiers. Sous-traitants techniques (Vercel, Supabase, Stripe, Mapbox) avec contrats DPA conformes RGPD.
4. Durée de conservation
Données client : 3 ans après la dernière interaction. Factures : 10 ans (obligation comptable). Logs techniques : 12 mois.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, à la portabilité et à la limitation du traitement. Pour les exercer : envoyez un email à dpo@repro-connect.fr avec une copie de pièce d'identité.
6. Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont hashés (bcrypt). Les données sont hébergées sur des serveurs européens (région Paris).
7. CNIL
En cas de manquement, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr.